+38(077) 370-59-30
Політика повернення грошових коштів
Дякуємо, що обрали наш інтернет-магазин ВКБУД. Ми прагнемо забезпечити комфортний та безпечний досвід покупок для наших клієнтів.
У цій Політиці повернення коштів описані умови та порядок відшкодування та повернення коштів, а також правила скасування замовлень.
1. Умови повернення товару
1.1. Повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар:
1.2. Якщо товар має дефекти або пошкодження, які не були виявлені при отриманні, ви маєте право на повернення товару або заміну на аналогічний товар.
1.3. Товари, які не підлягають поверненню:
1.1. Повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар:
- не використовувався;
- збережений в оригінальній упаковці;
- має всі комплектуючі та документацію.
1.2. Якщо товар має дефекти або пошкодження, які не були виявлені при отриманні, ви маєте право на повернення товару або заміну на аналогічний товар.
1.3. Товари, які не підлягають поверненню:
- розпаковані або використані товари;
- товари, виготовлені за індивідуальним замовленням;
- електроніка з пошкодженою упаковкою або слідами використання.
2. Порядок відшкодування та повернення коштів
2.1. Запит на повернення можна оформити через електронну пошту або зателефонувавши за контактним номером, вказаним на нашому сайті.
2.2. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару на відповідність умовам політики повернення.
2.3. Кошти будуть повернені на банківську карту або іншим способом, узгодженим з клієнтом під час оформлення повернення.
2.4. Комісії за переказ коштів можуть бути стягнені відповідно до правил вашого банку. Також деякі банки можуть затримати зарахування коштів на рахунок клієнта.
2.1. Запит на повернення можна оформити через електронну пошту або зателефонувавши за контактним номером, вказаним на нашому сайті.
2.2. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару на відповідність умовам політики повернення.
2.3. Кошти будуть повернені на банківську карту або іншим способом, узгодженим з клієнтом під час оформлення повернення.
2.4. Комісії за переказ коштів можуть бути стягнені відповідно до правил вашого банку. Також деякі банки можуть затримати зарахування коштів на рахунок клієнта.
3. Скасування замовлення
3.1. Ви можете скасувати замовлення до моменту його відправки, звернувшись до служби підтримки.
3.2. У разі скасування замовлення після відправки, витрати на доставку та повернення товару можуть бути вирахувані з суми повернення.
3.1. Ви можете скасувати замовлення до моменту його відправки, звернувшись до служби підтримки.
3.2. У разі скасування замовлення після відправки, витрати на доставку та повернення товару можуть бути вирахувані з суми повернення.
4. Контактна інформація
Для оформлення повернення, запиту на повернення коштів чи консультації з будь-яких питань щодо Політики повернення, будь ласка, звертайтесь за електронною поштою або телефоном, вказаними на сторінці Контакти.
Для оформлення повернення, запиту на повернення коштів чи консультації з будь-яких питань щодо Політики повернення, будь ласка, звертайтесь за електронною поштою або телефоном, вказаними на сторінці Контакти.
